ヘルプ

まず迷惑メールフォルダを確認してください。数分遅れて届くこともあります。

noteから入会した方は、noteに登録したメールアドレス宛に届きます。別のメールアドレスに心当たりがあれば、そちらでも試してください。それでも届かないときは、下の窓口へ連絡してください。

noteから入会した方はnoteに登録したメールアドレス、agi-labo.comで入会した方は決済に使ったメールアドレスです。

わからないときは、お問い合わせフォームからお名前と入会方法（note / agi-labo.com）を添えて連絡してください。こちらで確認します。

AGIラボにパスワードはありません。メールアドレスに届く6桁の認証コードだけでログインできます。

まずDiscordを再起動（ブラウザなら再読み込み）してください。それでも見えないときは、コミュニティページで「再連携」を試してください。

note会員の方は、noteに登録したメールアドレスでログインしてから連携する必要があります。解決しないときは、下の窓口へ連絡してください。

多くの場合、月額プランの自動更新の決済が失敗しています。カードの有効期限や利用状況を確認してください。

お支払いが済んだら、お問い合わせフォームかDiscordから連絡してください。こちらで確認して、アクセスを復旧します。

アカウント設定で「連携解除」を押したあと、正しいDiscordアカウントでDiscordにログインした状態で、もう一度連携してください。

こちらで正しいメールアドレスに変更できます。契約はそのまま引き継がれるので、退会や再登録は必要ありません。

お問い合わせフォームから、間違えたメールアドレスと正しいメールアドレスの両方を添えて連絡してください。

多くの場合、別のメールアドレスで契約が2つ作られています。確認のうえ、重複した分はキャンセルして返金します。

請求日と金額を添えて、お問い合わせフォームから連絡してください。返金がカードの明細に反映されるまで、数日から10営業日ほどかかることがあります。

agi-labo.comで入会した方は、アカウント設定の「Stripe Customer Portal を開く」にある請求履歴（INVOICE HISTORY）から、領収書と請求書を自分でダウンロードできます。

noteから入会した方は、noteの購入・チップ履歴から発行できます。詳しい手順はnoteのヘルプをご覧ください。

うまくいかない場合は、お問い合わせフォームから連絡してください。

agi-labo.comで入会した方は、アカウント設定の「Stripe Customer Portal を開く」からカード情報を変更できます。noteから入会した方は、noteのアカウント設定（カード情報）から変更してください。

次回の請求から、新しいカードが使われます。

agi-labo.comで入会した方は、アカウント設定の「Stripe Customer Portal を開く」から解約できます。noteから入会した方は、note側のメンバーシップ設定から解約してください。

解約後も、契約期間の終わりまでは通常どおり利用できます。